KOMAYAKA 導入ガイド
KOMAYAKA は、日本国内へ発送する Shopify ストア向けの配送アプリです。お届け希望日と時間帯の選択、営業日カレンダー、住所の確認を、ひとつの設定で扱えます。
先に読んでください：困ったときの止め方
導入後に「注文が進まない」「カートの日付がおかしい」などが起きたときは、お問い合わせより先に、次の方法でその機能を止めてください。止めても、商品や注文のデータは消えません。ただし、止める機能によって、一緒に止まるものがあります（右の列）。
KOMAYAKA は、Shopify 管理画面の「アプリ」から KOMAYAKA を開きます。KOMAYAKA の画面が開かないときは、下の表の5行目「KOMAYAKA の画面が開かない…」の行（Shopify 管理画面から止める方法）に進んでください。
表は横にスクロールできます。
| 起きていること | 止める手順 | ほかに止まるもの |
|---|---|---|
| チェックアウトで先に進めない。お客様から「エラーが出る」と言われた | 1. KOMAYAKA を開き、左のメニューの「チェックアウト確認」を開く 2. 「チェックアウトでの確認を無効にする」を押す（画面の中の「無効にする」でも同じです。状態を取得できず「無効にする」と「有効にする」が並んで出たときは、「無効にする」のほうを押してください。「操作できませんでした」と出たときは、表の5行目「KOMAYAKA の画面が開かない…」の行へ） 3. ご自分でカートからチェックアウトまで進めて、先に進めることを確認する（お支払いの確定はしないでください） | 「お届け日が間に合うか」の確認も止まります。カートの日付欄はそのまま表示されるので、遠方の地域で間に合わない日付も通るようになります |
| カートで日付が選べない。選べる日付が想定と違う | 1. 「配送日時」を開く 2. 「カートで配送日時を選べるようにする」をオフにして「保存」 | カートのページとドロワーの日付欄が消え、チェックアウトの「お届け日が間に合うか」の確認も止まります。住所の確認は動き続けます。すでにカートに入っている日付は、注文に残ることがあります |
| 注文に「KOMAYAKA:住所要確認」のタグが多すぎる | 1. 「チェックアウト確認」を開く 2. 「注文が入ったら住所を詳しく照合する」をオフにして「保存」 | すでに付いたタグは残ります。新しい注文にタグが付かなくなるだけです。タグは購入を止めるものではありません |
| チェックアウトの住所の確認だけを弱めたい | 「チェックアウト確認」で「郵便番号と都道府県が一致しているか」「番地の書き漏れがないか」のスイッチをオフにして「保存」 | 「お届け日が間に合うか」の確認は動き続けます |
| KOMAYAKA の画面が開かない、または開いても「無効にする」が効かない・「操作できませんでした」と出る（チェックアウトの確認だけ止めたい） | 1. Shopify 管理画面の「設定」→「チェックアウト」を開く 2. 画面の下のほうにある「KOMAYAKA（お届け日・住所の確認）」を開く 3. 状態（「有効」「無効」の選択）を「無効」にして、画面上部の「保存」を押す 4. ご自分でカートからチェックアウトまで進めて、先に進めることを確認する（お支払いの確定はしないでください） ※「アプリで問題が発生した場合にチェックアウトをブロックする」には、チェックを入れないでください ※その画面にある「ルールを削除」は押さないでください（元に戻すのに KOMAYAKA の画面が必要になります） | 住所とお届け日の、チェックアウトでの確認がすべて止まります。カートの日付欄と、注文後の住所チェックは動き続けます。元に戻すときは、KOMAYAKA が開けるようになってから「チェックアウト確認」の「有効にする」を押してください（同じ画面で状態を「有効」にして保存する方法もあります。短時間で戻した場合は動くことを確認しています。長く無効にしていたあとは確かめていません） |
| すべて止めたい | Shopify 管理画面の「設定」→「アプリ」から KOMAYAKA を削除する | すべての機能が止まります。テーマに残ったブロックは表示されなくなります。設定は削除から48時間後に消えます |
- 「テーマエディタでブロックを削除する」だけでは、緊急の対応になりません。カートの欄は消えますが、チェックアウトでの日付の確認は動き続けるため、すでに日付を選んでカートに入れているお客様が、選び直せずに進めなくなるおそれがあります。先に、上の表の2行目の手順でオフにしてください。
- 「プランを選んでください」の画面が出たときは、「無料」を選ぶと設定の画面に入れます。それでも開けないときは、上の表の5行目「KOMAYAKA の画面が開かない…」の行に進んでください。
- アプリを削除すると、削除から48時間後に、アプリのサーバーに保存している店舗の情報をすべて削除します（プライバシーポリシー 3.）。
- 自分で止められない、止めたあとも直らない場合は、komayaka.app@gmail.com へ、次を書いてご連絡ください: ストアのドメイン（〇〇.myshopify.com）、起きていること、起きた時刻、お客様に見えた画面の表示（わかれば）。お客様の氏名・住所・電話番号は書かないでください。
導入前に確認してください（4つの条件）
- Online Store 2.0 のテーマであること。 Debut など古いテーマでは使えません。ご利用中のテーマがカートページにアプリのブロックを追加できる作りかは、テーマエディタで確認できます（「配送日時指定」ブロックを追加できれば大丈夫です）。テーマを独自に作り込んでいる場合、ブロックを置けないことがあります。
- カートを経由しない購入では、お届け日時を選べません。 商品ページの「今すぐ購入」ボタンや、Shopify のカート の種類が「ポップアップ（カートに追加したときに出る小さな画面）」の場合の購入が該当します。日時の選択を必須にする場合は、「今すぐ購入」などのボタンをテーマの設定で外し（場所はお使いのテーマによって違います）、カートの種類を「ページ」か「ドロワー」にしてください。ポップアップからの購入は、アプリの埋め込み「配送日時指定（カートドロワー）」をオンにするとカートページへ案内されます（埋め込みは、テーマエディタの「アプリの埋め込み」にあります）。
「必須」が働くのは、カートの「購入手続きへ」ボタンを押したときだけです。 チェックアウトでは、日付が未選択でも止めません。カートページに出る Shop Pay などの追加の購入ボタンからは、日付を選ばずに進める場合があります。カートドロワーの欄は、お使いのテーマの作りによっては出ないことがあります（その場合は、カートの種類を「ページ」にしてください）。
- Shopify Starter プランでは使えません。 Starter はテーマを変更できないため、カートの日時指定と営業日カレンダーを置けません。
- チェックアウトでの確認と、注文画面のブロックは、ご自身でオンにします。 初期状態ではオフです。手順は下の「導入の手順」の3と4です。
そのほか、知っておいていただきたいこと:
- お届け日と住所の確認は、日本国内への配送だけが対象です。店舗受取・海外への配送では確認しません。
- 日時指定できない商品（メール便・予約商品など）を扱う場合は、商品に「日時指定不可」のタグを付けます。そのタグの付いた 商品が1つでもカートにあると、そのカートでは日時指定の欄が出ません。
- お届け日を、ご注文の数量や支払い方法によって出し分けることはできません（例:「6個以上のときだけ指定可」「銀行振込のときは指定不可」）。
- 選ばれた日時は、注文の「追加情報」に残ります。送り状への自動出力はありません。
導入の手順
アプリを開くと、トップに「導入のステップ」が出ます。同じ順で進めてください。
1. 営業日カレンダーを設定する
「営業日カレンダー」を開いて、次を入れて保存します。
- 定休曜日、日本の祝日を休業日にするか
- 臨時休業日（年末年始・お盆など）、臨時営業日（定休日や祝日でも営業する日）
- 出荷締め時刻（この時刻を過ぎた注文は翌営業日の受付になります。日本時間）
- 受付から出荷までの営業日数（0 なら受付日に出荷）
画面右の「プレビュー」で、選べる日付の見え方を確認できます。ここで入れた休業日と締め時刻は、カートの日付・営業日カレンダー・チェックアウトの確認のすべてに使われます。
2. カートに「配送日時指定」ブロックを追加する
- トップの「カートの購入ボタン付近に追加」を押すと、テーマエディタが開きます。
- カートページの購入ボタンの上あたりに、「配送日時指定」ブロックが入ります。位置を整えて、テーマエディタで「保存」してください。
- うまく追加できないときは、トップの「うまく追加できない場合」を押します。
- 横から出るカート（カートドロワー）や、カートに追加したと きのポップアップを使っている場合は、トップの「カートドロワーで使う」を押して、アプリの埋め込み「配送日時指定（カートドロワー）」もオンにします。
- 営業日カレンダーを表示したい場合は、テーマエディタでフッターなど好きな場所に、「営業日カレンダー」ブロックを追加します。
次に「配送日時」を開き、カートの表示と選べる日付を調整します。
- 「カートで配送日時を選べるようにする」（オンのままにします）
- 「お届け日の選択を必須にする」（必須にする場合の注意は、上の「4つの条件」の2）
- 「見出し」「注記」（お客様に見える文言）
- 「日時指定できない商品のタグ」（初期値は「日時指定不可」）
- 配送業者と「時間帯の選択肢」（ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便の区分が入ります。最新の区分は、ご利用の配送業者でご確認ください）
- 「選べる期間（最短お届け日から何日先まで）」
- 「カートで表示する最短お届け日の配送日数」と、都道府県別の配送日数（出荷日からお届けまでの日数）
3. チェックアウトでの確認を有効にする
「チェックアウト確認」を開き、「チェックアウトでの確認を有効にする」を押します。状態が「有効」になります。
- 確認する内容: お届け希望日が間に合うか／郵便番号と都道府県が一致しているか／番地の書き漏れがないか
- 止めるのは、確度の高い誤りだけです。Shopify の不具合などで確認の処理が失敗したときも、購入は止めません。
- 番地のない住所のお客様は、「番地なし」と入力すれば購入できます。
4. 注文画面に KOMAYAKA のブロックを表示する（おすすめ）
どれか1つ注文を開き、画面下部の「ブロック」欄から「KOMAYAKA（お届け日時・住所チェック）」を追加します。以後、すべての注文画面に、お届け希望日時と住所チェックの結果が表示されます。
5. 確認する（注文は確定しない）
- ストアをお客様と同じ画面（別のブラウザやシークレットウィンドウ）で開き、商品をカートに入れます。
- カートで、お届け希望日と時間帯を選べることを確認します。
- チェックアウトに進み、住所を入力して次へ進みます。郵便番号と都道府県をわざと食い違わせると、「郵便番号と都道府県が一致しません」と表示されます。お支払いの確定はしないでください。
- メールアドレスと住所は、test@example.com や架空の住所を入力してください。ブラウザの自動入力で、実際の情報が入らないように注意してください（画面を保存したり、サポートへ送ったりするときに映ります）。
- チェックアウトに進むと、Shopify 管理画面の「放棄されたチェックアウト」に残ることがあります。
- 確認が終わったら、カートの商品を削除してください。
料金プラン
- 無料: カートの日時指定・営業日カレンダー・チェックアウトでの確認は、上限なしで使えます。注文後の住所チェックは、日本国内へ配送する注文が月50件までです（毎月1日にリセット）。50件を超えた月も、止まるのは注文後の住所チェックだけで、ほかの機能はそのまま使えます。
- スタンダード（月 $9.99）: すべての機能を、注文後の住所チェックの件数の上限なしで使えます。14日間の無料体験があります。
- 料金・プランの最新の内容は、掲載ページでご確認ください。
よくある質問
Q. Starter プランでは使えますか？
A. カートの日時指定と営業日カレンダーは使えません（テーマを変更できないため）。
Q. 日時指定できない商品はどうすればいいですか？
A. 商品に「日時指定不可」のタグを付けてください（タグ名は「配送日時」の設定で変えられます）。そのタグの付いた商品が1つでもカートにあると、そのカートでは日時指定の欄が出ません。
Q. 「6個以上のときだけ指定可」のように、数量で出し分けられますか？
A. 今はできません。商品ごとの出し分け（タグ）だけです。
Q. 銀行振込など、入金確認後に発送する運用でも使えますか？
A. 選べる日付は、お客様がカートを開いた時刻を起点に計算します（チェックアウトの確認は、その時点の時計を使います）。入金確認が遅れた場合の調整は反映されないため、個別のご対応が必要です。
Q. 地域によって時間帯の指定ができない場合は？
A. アプリでは、地域ごとに時間帯の選択肢を絞れません。「注記」の文言（初期値は「地域によっては、ご指定の日にお届けできない場合があります。」）でご案内する形になります。
Q. 熨斗・ギフトラッピングの指定には対応していますか？
A. 現在は対応していません。
Q. 選ばれた日時はどこで見られますか？
A. 注文の「追加情報」と、注文画面の KOMAYAKA ブロックに表示さ れます。送り状への自動出力はありません。
Q. 海外へのお届けでも使えますか？
A. 日時の選択はできますが、お届け日と住所の確認（チェックアウトでの確認と、注文後の住所チェック）は、日本国内への配送だけが対象です。
Q. 注文に付く「KOMAYAKA:住所要確認」のタグは何ですか？
A. 注文後に、郵便番号と市区町村の食い違いや、部屋番号の書き漏れなどが見つかった注文に付きます。購入を止めるものではありません。注文画面の KOMAYAKA ブロックの「確認済みにする」を押すと、タグと理由の両方が消えます。KOMAYAKA の「要確認の注文」ページにも、同じボタンと一覧があります。タグは注文画面から直接削除することもできます。
Q. お客様の住所はアプリに保存されますか？
A. 配送先住所は保存しません。注文後の確認の結果（注文番号と、確認が必要な理由の種類）は保存し、作成から90日で自動的に削除します。詳しくはプライバシーポリシー（https://komayaka.onrender.com/privacy ）をご覧ください。
Q. 設定を変えたあと、いつ反映されますか？
A. 保存すると、ストアの表示に反映されます。表示が変わらないときは、数分待ってから再読み込みしてください。トップの「設定の反映」で、最終反映の日時が保存した時刻になっているか確認できます。保存がエラーで終わったときは、反映されていません。
Q. アプリを削除して入れ直すと、設定は残りますか？
A. 設定は、削除から48時間後に、アプリのサーバーから削除されます。それより前に入れ直した場合は、入れ直したあとに KOMAYAKA を開くと、保存済みの設定が残っていれば自動で書き出し直されます（開くまでは、カートの欄も営業日カレンダーも出ません）。ただし「チェックアウトでの確認」は無効に戻ります。 「導入の手順」の3をもう一度行ってください。削除する前に、設定の内容を控えておくことをおすすめします。
Q. サポートの連絡先は？
A. komayaka.app@gmail.com です。ストアのドメインと、起きていることを書いてください。お客様の氏名・住所・電話番号は書かないでください。